Dolead est une société prestataire de services spécialisée dans le courtage en matière de marketing digital. Ses prestations consistent à mettre des utilisateurs (ci-après l’ « Utilisateur » ou les « Utilisateurs », en fonction), à leur initiative, en recherche de biens et/ou de services, en relation avec un ou des professionnel(s) (ci-après le ou les « Partenaire(s) », en fonction) susceptible(s) de répondre à leurs besoins.
En pratique : vous souhaitez obtenir un devis pour des travaux de rénovation, changer d’opérateur mobile ou trouver une formation ?
Il vous suffit de compléter le formulaire correspondant à votre recherche. Une fois votre demande validée, nous la transmettons à un ou plusieurs professionnels susceptibles de répondre à votre besoin, afin qu’ils puissent vous adresser une offre commerciale.
Dolead invite les Utilisateurs à consulter les Conditions Générales d’Utilisation pour en savoir plus à ce propos.
La Politique de confidentialité détaille la politique de Dolead en matière de protection des données à caractère personnel (ci-après « données personnelles » ou « données ») des Utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site www.dolead.com (ci-après le « Site ») et/ou utilisent les services proposés par Dolead depuis les pages d’interfaces de mise en relation (ci-après la ou les « Interface(s) », en fonction). Elle complète la Charte sur les Cookies du Site.
En pratique : ce document vous explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons être amenés à les partager et combien de temps nous les conservons.
Nous vous invitons en particulier à consulter la section « Quels sont mes droits » pour vous permettre de garder le contrôle sur vos données.
Dolead est susceptible de modifier la présente Politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions législatives et à celles de ses activités. Ces modifications prendront effet dès leur publication sur le Site et les Interfaces. Nous vous invitons, par conséquent, à consulter la présente Politique fréquemment. Toutefois, Dolead vous informera des modifications apportées lorsqu’elle est légalement tenue.
Dolead s’efforce d’assurer un niveau de protection élevé des données personnelles des Utilisateurs, en conformité avec le Règlement n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « LIL »).
La société Dolead SAS, 3 Rue de Gramont 75002 Paris, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° 499 425 700) est le responsable du traitement de vos données. Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (« DPO »), que vous pouvez contacter par :
Vous pouvez contacter le DPO pour exercer l’un des droits qui vous sont attribués par le RGPD et/ou la LIL ainsi que pour obtenir des informations complémentaires relatives aux traitements de vos données personnelles par Dolead.
Lorsque vous accédez à une Interface, un questionnaire s’affiche. Les questions posées et les données devant être renseignées varient en fonction du produit ou du service que vous recherchez.
Dolead collecte ensuite les informations que vous renseignez lorsque vous complétez et validez le questionnaire.
Dolead demande et collecte systématiquement les données suivantes :
| TYPOLOGIE | DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SYSTÉMATIQUEMENT PAR DOLEAD |
|---|---|
| Données d'identification | Nous collectons votre nom et votre prénom. |
| Coordonnées | Nous collectons votre adresse mail, votre numéro de téléphone (fixe ou mobile) et votre adresse postale (notamment votre code postal). |
En complément, d'autres données sont susceptibles d'être collectées en fonction du produit ou du service recherché :
| CATÉGORIE DE DONNÉES | DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR DOLEAD EN FONCTION DE VOTRE RECHERCHE |
|---|---|
| Données relatives à la vie privée et habitudes de consommation |
Nous pouvons collecter des informations relatives aux caractéristiques de votre logement, à la composition de votre foyer, à votre situation familiale, à l’existence d’animaux domestiques, à la survenance ou l’absence d’un sinistre, etc. Par exemple, si votre recherche concerne un produit ou un service dans le domaine de :
|
| Vie professionnelle |
Nous pouvons collecter des informations sur vos fonctions, sur votre métier, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse mail professionnelle, etc. Par exemple, si votre recherche concerne un produit ou un service dans le domaine de la formation, nous sommes susceptibles de vous poser des questions concernant votre niveau d’études, le mode de dispense souhaité de la formation (à distance ou en présentiel), l’objectif recherché par la formation envisagée, etc. |
| Données économiques et financières |
Nous pouvons collecter des informations sur votre niveau de revenu (par fourchette), une estimation de votre patrimoine (par fourchette), si vous êtes propriétaire ou locataire de votre logement, etc. Par exemple, si votre recherche concerne un produit ou un service dans le domaine de :
|
| Données de santé |
Nous pouvons collecter des données de santé uniquement lorsque votre recherche concerne des dispositifs d’aides auditives et/ou visuelles ou des mutuelles de santé. Dans ce cas, nous collectons l’information selon laquelle vous êtes intéressé par ce type de dispositifs ou de mutuelles, à l’exclusion de toute autre information. |
Cette liste est non exhaustive et évolue en fonction du produit ou service que vous recherchez et des caractéristiques des offres de nos Partenaires. Vous pouvez contacter notre DPO pour en savoir davantage aux coordonnées indiquées à l’article 2 ci-dessus.
Quelles informations sont obligatoires ?
Les données personnelles devant être obligatoirement renseignées sont systématiquement indiquées par un astérisque ou dispositif équivalent.
Ces données sont nécessaires pour nous permettre de définir votre demande et vos besoins, transmettre votre recherche au(x) Partenaire(s) qui sera/seront en mesure de vous adresser une offre commerciale, leur permettre d’établir une offre commerciale adéquate et vous contacter. Si vous ne souhaitez pas renseigner ces informations, vous ne pouvez pas aller au terme du formulaire et soumettre votre demande de mise en relation.
Vous êtes libre de renseigner ou non les champs facultatifs. Si vous ne souhaitez pas renseigner ces informations, votre décision n’affectera nullement votre demande de mise en relation.
À quel moment mes données sont collectées ?
Vos données personnelles sont collectées lorsque vous soumettez votre demande, après avoir :
À défaut, Dolead ne collecte aucune donnée saisie dans le formulaire.
Comment donner mon consentement ?
Pour donner votre consentement, il vous suffit de cocher la case appropriée qui s’affiche sur la dernière page de l’Interface. La case n’est jamais pré-cochée.
D’autres données me concernant sont-elles collectées ?
Dolead collecte la preuve de votre consentement, incluant la date et l’heure auxquelles celui-ci a été exprimé.
Cette preuve est collectée à chaque fois que votre consentement est demandé, par exemple :
Sachez par ailleurs que lorsque :
Dolead peut recevoir de ses Partenaires des informations sur le traitement de votre demande de mise en relation ainsi que sur les suites qui lui sont données.
À ce titre, Dolead peut recevoir des informations indiquant si vos données ont été utilisées par un Partenaire pour vous contacter, si une prise de contact a effectivement eu lieu, ou, à l’inverse, si votre demande n’a pas été traitée. Dolead peut également être informé des suites données par les Utilisateurs aux offres qui leur ont été proposées à l’issue de la mise en relation avec les Partenaires.
Les informations obtenues se limitent à ce qui est strictement nécessaire pour permettre l’exécution du contrat qui lie Dolead, en tant qu’intermédiaire, aux Partenaires, ainsi que pour assurer votre mise en relation avec un ou plusieurs Partenaire(s).
Qui sont les Partenaires destinataires de mes données ?
S’agissant d’un service de mise en relation, les données obtenues par Dolead sont collectées dans le but d’être transférées à un ou des Partenaire(s), en fonction du produit ou du service que vous recherchez, afin qu’ils puissent vous adresser une offre commerciale.
Tous nos Partenaires ne sont pas destinataires de vos données :
À la fin de chaque formulaire, vous trouverez le secteur d’activité des Partenaires susceptibles de recevoir vos données, ainsi que la liste de ces Partenaires. Dans certains cas, le formulaire est présenté aux couleurs ou sous la marque d’un Partenaire identifié. Dans ce cas, vos données personnelles sont transmises uniquement à ce Partenaire.
Il peut également vous être proposé de recevoir une offre commerciale pour d’autres produits ou services que ceux faisant l’objet de votre demande initiale. Si vous y consentez, vos données pourront alors être transmises à d’autres Partenaires susceptibles de répondre à ces nouveaux besoins.
Que peuvent faire les Partenaires de mes données ?
Une fois vos données transmises, le ou les Partenaire(s) destinataire(s) vous contactent par email, SMS ou téléphone, pour vous présenter l’offre commerciale attendue.
À compter de ce moment, chaque Partenaire concerné devient responsable du traitement de vos données personnelles, par exemple lorsqu’ils vous contactent ou prennent rendez-vous avec vous. Ainsi, les usages ultérieurs de vos données personnelles (tels que l’élaboration d’un devis, la conclusion d’un contrat et, le cas échéant, le suivi commercial) sont réalisés exclusivement par le Partenaire, sous sa seule responsabilité.
En principe, les Partenaires ne peuvent pas utiliser vos données pour d’autres finalités qu’entrer en contact avec vous pour vous présenter leur offre commerciale et, le cas échéant, donner suite aux offres pour lesquelles vous manifestez un intérêt.
Dans certains cas, nous pouvons vous proposer de vous abonner à la lettre d’information d’un Partenaire afin qu’il puisse vous adresser des informations sur ses produits ou services, après la présentation de l’offre commerciale attendue. Si vous y consentez, le Partenaire concerné pourra alors vous adresser sa lettre d’information.
D’autres données me concernant sont-elles transférées aux Partenaires ?
Toutes les données que vous renseignez ne sont pas systématiquement transférées aux Partenaires. Seules les données qui leur sont nécessaires pour élaborer une offre commerciale sont transférées.
Dolead peut également être amenée à transférer votre adresse IP aux Partenaires auxquels vos données ont été transmises. Les Partenaires utilisent cette donnée pour s’assurer que nous avons correctement exécuté nos obligations à leur égard. Ils ne peuvent pas réutiliser votre adresse IP à d’autres fins.
Dans ce cas, votre adresse IP est transférée sous une forme pseudonymisée. Cela signifie que votre adresse IP est modifiée, de manière à ce qu’il ne soit pas possible de vous identifier sans associer d’autres informations.
Dolead peut également être amenée à transmettre aux Partenaires la preuve du consentement que vous avez donné, afin de satisfaire à ses obligations contractuelles envers ces derniers et de leur permettre de se conformer à leurs obligations légales et réglementaires.
Une fois mes données transférées aux Partenaires, sont-elles de nouveau transférées à d’autres Partenaires ?
Par principe, Dolead ne transfère pas vos données personnelles à d’autres Partenaires que celui ou ceux au(x)quel(s) vos données ont été initialement transférées, en réponse à votre demande de mise en relation.
Par exception :
Vos données ne sont pas ultérieurement vendues par Dolead à des tiers pour alimenter des bases de données de prospects.
Dolead est susceptible de partager certaines de vos données à d’autres prestataires de publicité digitale.
Dans ce cas, vos données sont partagées via un algorithme de cryptage à voie unique (SHA 256). Cela signifie que vos données sont illisibles, en particulier en phase de transmission. Le prestataire destinataire de ces données ne peut y accéder que s’il détient déjà vos données ; à défaut, le prestataire destinataire ne peut pas y accéder et ne peut pas vous identifier.
Dolead est susceptible de transférer vos données à certains de nos prestataires de services, pour l’exécution de leurs prestations (ex. : régies publicitaires, outils de gestion, hébergeurs de données, etc.). Les destinataires sont ici uniquement des prestataires qui nous fournissent des outils pour notre activité.
Dans ce cas, seules vos données nécessaires aux destinataires concernés pour exécuter leurs prestations leurs sont transférées. Le transfert de ces données personnelles est toujours encadré par les clauses des contrats conclus avec ces derniers, adaptées en fonction de leur qualité.
Vos données personnelles sont hébergées dans des serveurs situés au sein de l’Espace Économique Européen par la société Amazon Web Services Emea SARL, dont le siège est situé 38 avenue John F. Kennedy, L 1855, Luxembourg (Luxembourg). Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter l’Avis concernant la protection des données accessible depuis le lien suivant :
En conformité avec les dispositions du Code de la Santé Publique, Amazon Web Services est titulaire de la certification Hébergeur de Données de Santé (HDS) qui a pour objectif de renforcer la sécurité et la protection des données personnelles de santé.
Les Partenaires auxquels vos données sont partagées sont situés dans l’Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni est un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, établissant qu’il offre un niveau de protection des données personnelles équivalent aux obligations du RGPD.
Les prestataires auxquels vos données sont partagées sont susceptibles d’être situés en dehors de l’Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni. Dolead limite autant que possible de recourir à des prestataires situés en dehors de ces territoires. Néanmoins, la localisation géographique de certains d’entre eux, nécessaires à l’exploitation de Dolead et à la fourniture des services proposés, peut entrainer un tel transfert. Dans ce cas, Dolead privilégie les prestataires situés dans un pays qui bénéficient également d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Si ce n’est pas le cas, Dolead accompagne le transfert de vos données personnelles des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou de toute autre garantie appropriée.
Les traitements de vos données poursuivent les finalités qui suivent, les bases légales associées à ces traitements étant indiquées pour chacun d’eux :
| TRAITEMENTS | FINALITÉ(S) | BASES LÉGALE(S) |
|---|---|---|
| Traiter votre demande de mise en relation | ||
| La collecte et le transfert de vos données à un ou des Partenaires pour recevoir une offre commerciale en lien avec votre recherche initiale |
|
Votre consentement (art. 6, alinéa 1, a) du RGPD). |
| L’envoi d’un code de confirmation | Confirmer les coordonnées de contact renseignées. | L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD) de vérifier que les coordonnées renseignées sont exactes et correspondent à une personne physique réelle. |
| Le transfert de vos données vers un Partenaire distinct de celui initialement envisagé, à condition que ce Partenaire intervienne dans le même secteur d’activité |
|
L’intérêt légitime de Dolead (art 6, alinéa 1, f) du RGPD) à permettre votre mise en relation avec un Partenaire en mesure de répondre à votre demande et de vous proposer une offre commerciale. |
| Vous relancer lorsque vous n’avez pas donné suite à votre demande de mise en relation, afin de permettre au Partenaire de vous recontacter et de traiter votre demande. |
|
L’intérêt légitime de Dolead (art 6, alinéa 1, f) du RGPD) à permettre votre mise en relation avec un Partenaire en mesure de répondre à votre demande et de vous proposer une offre commerciale. |
| Vous proposer d’autres produits ou services (avec votre accord) | ||
| Le transfert de vos données vers un Partenaire intervenant dans un secteur d’activité distinct que celui initialement recherché, pour vous proposer une offre commerciale |
|
Votre consentement (art. 6, alinéa 1, a) du RGPD), via une case à cocher dédiée. |
| Vous permettre de vous abonner à la lettre d’information d’un Partenaire pour recevoir ses offres et actualités | Permettre à un Partenaire de vous adresser des informations sur ses produits ou services par email ou SMS, après vous avoir présenté une première proposition en réponse à votre demande. | Votre consentement (art. 6, alinéa 1, a) du RGPD), via une case à cocher dédiée. |
| Améliorer nos services et mesurer leur efficacité | ||
| Nous permettre de réaliser des statistiques | Réaliser des statistiques sur les taux de consentement afin d’évaluer et d’améliorer le parcours utilisateur ainsi que l’efficacité des dispositifs de recueil du consentement. | L’intérêt légitime de Dolead (art 6, alinéa 1, f) du RGPD) à mesurer et améliorer les performances de son service de mise en relation, notamment en analysant les taux de consentement et l’efficacité des parcours utilisateurs. |
| Obtenir des informations sur les suites données par les Utilisateurs aux offres proposées par les Partenaires |
|
L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD), la légitimité résidant dans la nécessité pour Dolead de :
|
| Assurer la sécurité et démontrer la conformité du service | ||
| La collecte de l’adresse IP des Utilisateurs |
|
|
| Le transfert aux Partenaires de votre adresse IP (sous une forme pseudonymisée) | Permettre aux Partenaires de s’assurer de la bonne exécution par Dolead de la demande de mise en relation. | L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD), la légitimité résidant dans la nécessité d’exécuter ses obligations contractuelles et d’être en mesure d’en apporter la preuve. |
| Le transfert aux Partenaires de la preuve de votre consentement |
|
L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD), la légitimité résidant dans la nécessité d’exécuter ses obligations contractuelles et d’être en mesure d’en apporter la preuve. |
| Développer notre activité | ||
| Le transfert de vos données à des prestataires de publicité digitale (sous une forme pseudonymisée) | Rechercher de nouvelles audiences susceptibles d’être intéressées par les services de courtage proposés par Dolead. | L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD), la légitimité résidant dans la nécessité de conduire son activité d’agence de courtage en marketing digital. |
| Le transfert de vos données à des prestataires de services | Utiliser les outils et services nécessaires à l’exploitation de Dolead. | L’intérêt légitime de Dolead (art. 6, alinéa 1, f) du RGPD), la légitimité résidant dans la nécessité de conduire son activité d’agence de courtage en marketing digital. |
Dolead conserve vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour les finalités des traitements poursuivis, à savoir :
| LES DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES | DURÉE(S) DE PRINCIPE | EXCEPTIONS/RÉSERVES |
|---|---|---|
Les données renseignées pour être mis en relation avec nos Partenaires & Les données obtenues à la suite de la mise en relation avec les Partenaires |
|
|
| L’adresse IP | Votre adresse IP est conservée pour une durée de 6 mois sous une forme pseudonymisée. Passé ce délai, elle est effacée. |
|
| Preuves de votre consentement (date et heure) | La preuve de votre consentement est conservée pendant une durée de 3 ans à compter de sa collecte, à des fins probatoires. Passé ce délai, elle est effacée. | En cas de réclamation ou de litige, et malgré l’exercice d’un de vos droits au titre de l’article 8 « Quels sont mes droits », Dolead dispose d’un intérêt légitime à conserver vos données jusqu’à sa résolution, aux seules fins de pouvoir se défendre. |
Dolead met en place les précautions nécessaires à la préservation de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité de vos données personnelles afin d’empêcher leur altération, leur perte, leur destruction ou encore un accès non autorisé par des tiers, de manière accidentelle ou illicite.
Dolead a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux règles de l’art actuelles. En particulier, sachez que :
Néanmoins, sachez que Dolead ne peut pas maîtriser tous les risques liés au fonctionnement d’internet. Dolead attire votre attention sur l’existence des risques inhérents à l’utilisation et au fonctionnement d’internet, et vous recommande de prendre des mesures pour protéger votre vie privée.
| TYPOLOGIE | OBJET |
|---|---|
| Le droit d’opposition |
Conformément aux modalités de l’article 21, alinéa 1 du RGPD, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer aux traitements de vos données, lorsque ces traitements sont réalisés sur la base légale de l’intérêt légitime. Lorsque vous vous opposez aux traitements par nos soins de vos données :
Votre opposition au(x) traitement(s) de vos données vaut pour l’avenir. |
| Le droit de retirer votre consentement |
Conformément aux modalités de l’article 7, alinéa 3 du RGPD, vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement aux traitements de vos données, lorsque ces traitements sont réalisés sur la base légale de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement sans nous indiquer de motif(s) justifiant votre demande. Si vous retirez votre consentement à la collecte et au transfert de vos données vers les Partenaires, Dolead et ces derniers ne seront plus en mesure de traiter votre demande de mise en relation. Le retrait de votre consentement au(x) traitement(s) de vos données personnelles vaut pour l’avenir. Lorsque vous retirez votre consentement, Dolead efface vos données et demande aux Partenaires auxquels elles ont été transférées de les effacer de leur côté. Lorsque vous avez donné votre consentement directement à un Partenaire, vous devez vous adresser à ce Partenaire pour retirer votre consentement. |
| Le droit d’accès |
Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de :
|
| Le droit de rectification | Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de corriger vos données qui sont erronées ou de les compléter. |
| Le droit à l’effacement |
Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données. Dans ce contexte, nous supprimons autant que possible les données concernées. Néanmoins, sachez qu’une telle demande ne peut pas affecter notre droit de conserver vos données nécessaires à satisfaire nos obligations légales. |
| Le droit à la limitation |
Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données, dans l’un des cas suivants :
|
| Le droit à la portabilité | Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de vous transmettre et/ou de transmettre au tiers de votre choix vos données, dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par ledit tiers. |
| Le sort des données personnelles | Conformément à l’article 85 I. de la LIL, vous avez le droit de nous donner des directives relatives au sort de vos données après votre décès. |
| Le droit de saisir une autorité de contrôle | Vous avez le droit d’introduire une réclamation devant la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) ou toute autre autorité de contrôle compétente si vous estimez que nous traitons vos données en contrariété avec nos obligations. |
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez adresser votre demande par :
Aucun paiement ne vous sera exigé pour l’exercice de vos droits, autres que les éventuels coûts d’envoi de vos demandes, sauf dans l’hypothèse de demandes répétitives et manifestement infondées.
Sachez que Dolead est susceptible de vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité en cas de doute raisonnable.
Une fois votre demande d’exercice de droit(s) réceptionnée, le cas échéant, Dolead informe le ou les Partenaire(s) auquel/auxquels vos données ont été transmises, pour qu’il(s) traite(nt) votre demande. En effet, une fois vos données obtenues pour les besoins d’être mis en relation avec nos Partenaires transférées à ces derniers, Dolead ne vous contacte pas directement. En particulier, Dolead ne vous adresse jamais des emails de prospection. Ainsi, il est possible qu’un certain délai intervienne entre le moment où Dolead confirme avoir traité votre demande, et celui où cette dernière est également traitée par le ou les Partenaire(s) concerné(s).
Dolead conserve vos données transmises à l’occasion de votre exercice de droits ainsi que nos correspondances subséquentes. La base légale pour ce traitement est l’article 6, alinéa 1 f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime. La légitimité de ces traitements est de pouvoir prouver que nous avons traité votre demande d’exercice de droit(s), dans les délais impartis. Ces données sont conservées sous forme d’archives, pour une durée de 3 ans à compter du traitement définitif de votre demande, à l’exception de la copie de votre pièce d’identité qui sera supprimée dès votre identité confirmée, à supposer qu’un tel document ait été demandé. Seuls un référent et le DPO ont accès à cette base d’archives.
Dans l’hypothèse où vous souhaiteriez procéder au retrait de votre consentement à la réception de sollicitations publicitaires adressées par un de nos Partenaires, Dolead vous invite à exercer votre demande directement auprès de ce dernier.
Date de mise à jour : 2 juillet 2026